¿Alguien contesta las llamadas a la hora de comer? *

Sí

No

¿Alguien contesta las llamadas por la tarde después de cerrar? *

Sí

No

¿Tenéis un contestador que explique cómo pedir cita? *

Sí

No

¿Se devuelven las llamadas perdidas el mismo día? *

Sí

No

¿Respondéis los WhatsApps en menos de 1 hora en horario de clínica? *

Sí

No

¿Hay una respuesta automática fuera de horario que diga cuándo contestaréis o cómo reservar? *

Sí

No

¿Alguien revisa los mensajes del fin de semana antes del lunes? *

Sí

No

¿Un paciente puede pedir cita online a cualquier hora? *

Sí

No

¿Vuestro horario y teléfono están actualizados en Google Maps y en la web? *

Sí

No

¿Enviáis recordatorios automáticos antes de cada cita? *

Sí

No

¿Hacéis seguimiento de los presupuestos que no se aceptan? *

Sí

No

¿Escribís a los pacientes que no vienen desde hace más de un año? *

Sí

No